FAQ

Q

子供服を寄付したいのですが。

A
ありがとうございます。下記メールまで、寄付される数をご記載のうえ直接ご連絡ください。送り先等をご案内させていただきます。 お問い合わせ先: hello.apprecycle@gmail.com 【送料について】10着以上寄付いただく場合は、送料をこちらで負担させていただいております。(寄付は1着から可能です)
Q

どんなものでも寄付できますか。

A
新生児から3歳頃までの子供服で、アプリサイクルにて販売しているカテゴリー内のものであればどんなものでも構いません。もちろんメーカーやブランドも問いません。もし判断に迷うものがあれば、事前にお問い合わせください。 また、大きなシミやほつれ、破れなどがあるもの(修繕が必要なもの)についてはご遠慮いただいております。
Q

手作りのお洋服ではダメでしょうか。

A
手作りのものでも大歓迎です。その際にサイズ(実際に使用されていた月齢等)をお知らせいただけますようお願いいたします。
Q

タグに記名のあるものでも構いませんか。

A
構いません。その場合、個人情報保護のためタグを外してから販売させていただきます。ただ、こちらで素材やサイズなどの情報が必要のため、タグがついたままの状態でお送りいただけますようお願いいたします。
Q

売上の一部が寄付されるとありますが、どのような団体に寄付されるのですか。

A
公益財団法人プラン・インターナショナル・ジャパンの行う《Because I am a Girlプロジェクト》への継続的な支援を行っています。 現在アプリサイクルは、売り上げの有無に関わらず一定額を毎月寄付していますが、今後売り上げ額に応じてさらに寄付を増やしていきたいと考えています。 プラン・インターナショナル・ジャパンの活動ついては、こちらからご覧ください。 https://www.plan-international.jp/girl/special/sp/
Q

送料について教えてください。

A
各商品ページの料金の下にある[送料についてはこちら]から送料をご確認いただけます。 通常、メール便に入る容量の場合(薄いもので5着程度)、全国一律送料510円です。メール便を超える容量の場合は、地域によって異ります。 2,000円以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
Q

配達にかかる時間ついて教えてください。

A
お買い上げ(代金のお支払い完了時)から5営業日以内の発送の後、お住まいの地域によって1〜3日程度で到着します。
Q

ギフト用ラッピングはできますか。

A
申し訳ございませんが、取り扱っている商品がUSED(古着)ということもありギフト対応はしておりません。ご了承くださいませ。
Q

届いた商品が注文したものと違いました。

A
大変申し訳ございません。その旨を下記までメールでご連絡ください。正しいものをお送りさせていただきます。
Q

届いた商品が気に入らなかった場合、どうなりますか。

A
大変申し訳ございませんが、返品は受け付けておりません。そのようなことを防ぐために、ご注文の際に気になる点やご不明点等あればお気軽にお問い合わせください。できる限り詳しく、必要であれば写真などを添えてお返事させていただきます。 アプリサイクルで扱う子供服はUSED(中古)のため、どうしても着用感があります。その点についても事前にご了承いただけますようお願いいたします。
Q

12Mや3Tとは何ですか。

A
12Mは〈12ヶ月〉、3Tは〈3歳〉です。サイズの目安にご確認ください。
Q

商品について質問があります。

A
いつでもお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ内容や営業時間により、回答に少し時間がかかることがございます。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ先: hello.apprecycle@gmail.com